Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Thuismate is een gedigitaliseerde huishoudapp en handelsnaam van Bisworks, gevestigd in Nederland. Bisworks is verantwoordelijk voor de ontwikkeling en exploitatie van de Thuismate-dienst (hierna: "wij", "ons" of "Thuismate").

Je kunt contact met ons opnemen via het contactformulier op onze website.

Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR) voor de persoonsgegevens die wij verwerken in het kader van de Thuismate-dienst.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:

• Accountgegevens: voornaam, achternaam, e-mailadres en wachtwoord (versleuteld) bij registratie.
• Profielgegevens: door jou opgegeven naam en eventuele profielafbeelding.
• Groepsgegevens: de groepen waarvan je lid bent, je rol daarin en overige groepsinformatie.
• Huishoudgegevens: taken, boodschappenlijsten, afspraken, maaltijdplannen, recepten en uitgaven die je invoert.
• Berichten: berichten die je uitwisselt met andere groepsleden binnen de app.
• Betalingsgegevens: bij een Premium abonnement verwerken wij via Stripe je e-mailadres en abonnementsgegevens. Betaalkaartgegevens worden uitsluitend verwerkt door Stripe en nooit door ons opgeslagen.
• Technische gegevens: loggegevens zoals IP-adres, browsertype, apparaattype en gebruikstijdstippen, voor beveiliging en servicekwaliteit.

3. Grondslagen voor verwerking

Wij verwerken jouw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgrondslagen (art. 6 AVG):

• Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG): het verlenen van de Thuismate-dienst, inclusief accountbeheer, groepsfuncties en — indien van toepassing — het Premium abonnement.
• Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG): beveiliging van de dienst, fraudepreventie, verbetering van de gebruikerservaring en technische logging.
• Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG): bewaring van financiële gegevens op grond van wettelijke bewaarplichten (o.a. fiscale regelgeving).
• Toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG): voor het versturen van nieuwsbrieven of marketingberichten, indien van toepassing, waarvoor je afzonderlijke toestemming geeft.

4. Doeleinden van verwerking

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het aanmaken en beheren van jouw account.
• Het verlenen van de Thuismate-dienst (taken, agenda, boodschappen, uitgaven, etc.).
• Verwerking van betalingen en beheer van Premium abonnementen.
• Communicatie over de dienst (bijv. wijzigingen, updates of storingen).
• Beveiliging van de dienst en voorkoming van misbruik of fraude.
• Verbetering en doorontwikkeling van de dienst.
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen.

5. Delen van gegevens met derden

Wij delen geen enkele persoonlijke gegevens met derde partijen zonder je toestemming, behalve wanneer dit wettelijk vereist is of noodzakelijk voor het verlenen van onze diensten. Alle gegevens worden in beginsel uitsluitend binnen de applicatie gebruikt en niet gedeeld met derde partijen.

Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden.

6. Doorgifte buiten de EER

Jouw gegevens worden in beginsel verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Voor zover dienstverleners (zoals Stripe of Base44) gegevens buiten de EER verwerken, vindt dit plaats op basis van passende waarborgen zoals de Standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of certificering onder een goedgekeurd adequaatheidsbesluit.

7. Bewaartermijnen

• Accountgegevens: worden bewaard zolang je een actief account hebt. Na verwijdering van je account worden je persoonsgegevens binnen 30 dagen gewist, tenzij wettelijke bewaarplichten een langere termijn vereisen.
• Betalings- en factuurgegevens: worden bewaard gedurende 7 jaar op grond van de fiscale bewaarplicht.
• Technische loggegevens: worden maximaal 90 dagen bewaard.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beveiligen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, vernietiging of openbaarmaking. Dit omvat onder meer versleutelde opslag, toegangscontroles en beveiligde verbindingen (HTTPS/TLS).

Ondanks onze maatregelen kan beveiliging niet volledig worden gegarandeerd. Meld vermoedelijke beveiligingsproblemen via ons contactformulier.

8a. Veiligheid van gegevens — per categorie

Een gedetailleerd overzicht per gegevenscategorie — wat we verzamelen, met welk doel en hoe dit wordt beveiligd — is beschikbaar in ons Beleid Veiligheid van Gegevens. Dit document vormt tevens de grondslag voor de Data Safety-indiening bij Google Play en Apple App Store.

9. Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:

• Recht op inzage (art. 15 AVG): je kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van jou verwerken.
• Recht op rectificatie (art. 16 AVG): je kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
• Recht op gegevenswissing (art. 17 AVG): je kunt vragen jouw gegevens te verwijderen. Je kunt je account op elk moment verwijderen via de Account verwijderen knop in je profiel in Thuismate, waarna je gegevens zullen worden verwijderd.
• Recht op beperking van verwerking (art. 18 AVG): in bepaalde situaties kun je vragen de verwerking te beperken.
• Recht op overdraagbaarheid (art. 20 AVG): je kunt je gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat ontvangen.
• Recht van bezwaar (art. 21 AVG): je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang.
• Recht om toestemming in te trekken: indien verwerking op toestemming is gebaseerd, kun je deze te allen tijde intrekken zonder gevolgen voor eerdere verwerking.

Verzoeken kun je indienen via ons contactformulier. Wij reageren binnen 30 dagen.

Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit: Autoriteit Persoonsgegevens (ap.nl).

10. Apparaattoestemmingen (mobiele app)

Wanneer je Thuismate gebruikt via de mobiele app, kan de app om bepaalde apparaattoestemmingen vragen. Hieronder lichten wij toe welke toestemmingen worden gebruikt en waarom:

• Camera: Thuismate vraagt toegang tot de camera uitsluitend om het uploaden van afbeeldingen mogelijk te maken, zoals een groepsfoto of profielafbeelding. De camera wordt alleen geactiveerd op jouw uitdrukkelijk verzoek. Er worden geen cameraopnames gemaakt, opgeslagen of gedeeld zonder jouw actieve handeling. Thuismate slaat geen camerabeelden op buiten het door jou geüploade afbeeldingsbestand.
• Opslag / fotoalbum: Om een bestaande afbeelding van je apparaat te kunnen uploaden, kan de app toegang vragen tot je fotoalbum of bestanden. Dit gebeurt alleen wanneer je zelf een afbeelding selecteert.

Je kunt toestemmingen te allen tijde intrekken via de instellingen van je mobiele apparaat. Dit kan invloed hebben op bepaalde functies van de app.

11. Cookies en vergelijkbare technieken

Thuismate maakt gebruik van functionele cookies en lokale opslag (localStorage/sessionStorage) die strikt noodzakelijk zijn voor de werking van de dienst, zoals het bijhouden van de inlogsessie en gebruikersinstellingen. Voor deze cookies is geen toestemming vereist.

Wij plaatsen geen tracking- of advertentiecookies van derden.

12. Kinderen

Thuismate is geschikt voor gebruikers van 13 jaar en ouder. Voor gebruikers onder de 16 jaar is toestemming van een ouder of voogd vereist. Wij verwerken geen persoonsgegevens van personen jonger dan 13 jaar. Indien je vermoedt dat wij per abuis gegevens van iemand onder de 13 jaar verwerken, neem dan contact op via ons contactformulier.

13. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij je via de app of per e-mail. De datum van de laatste update staat bovenaan dit document.

14. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem dan contact op via:

• Contactformulier: thuismate.nl/contact